Come contattarci

Il servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì (escluse festività) dalle 09:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 17:00.

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Ti ricordiamo che il servizio clienti non può gestire le richieste di assistenza medica in viaggio o di rimborso:

  • Se hai bisogno di assistenza medica in viaggio è opportuno contattare la nostra Centrale Operativa, attiva 24 ore su 24, usando il numero telefonico che trovi nel certificato di polizza o nei set informativi. Puoi metterti in contatto con la nostra Centrale Operativa anche attraverso una chiamata dati o il Wi-Fi, cliccando sui link che trovi nella sezione assistenza in viaggio dell’area riservata , nel tuo certificato di polizza o nei set informativi.
  • Se vuoi aprire un sinistro o vuoi informazioni su un sinistro già aperto collegati al portale sinistri IMA Italia Assistance dove troverai anche tutti i contatti del nostro ufficio sinistri.

 

Contattare i riferimenti giusti è il modo più corretto per evitare passaggi non necessari, ridurre i tempi di gestione e garantire una presa in carico più tempestiva e appropriata delle tue richieste.

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