Prima o poi capita a tutti di rimanere bloccati in aeroporto o su un molo per ore ed ore ad aspettare un aereo o una nave che sembrano destinati a non decollare o salpare mai. Come stabilito però dalla normativa in materia (Regolamento Europeo n. 261/2004) i viaggiatori costretti a questa attesa imprevista hanno diritto a ricevere un rimborso. A tal proposito Imaway offre una copertura che dà diritto ad un rimborso per ritardo superiore a 8 ore, che diventa più corposo in caso di rinuncia al viaggio.
L’indennizzo della copertura Imaway per ritardi superiori ad 8 ore corrisponde ad una somma fissa (con un massimale di 80 €). Il ritardo si riferisce all’orario di partenza del “primo mezzo” di trasporto dall’Italia previsto dal contratto di viaggio: se superiore alle 8 ore rispetto all’orario indicato nel biglietto di viaggio (oppure nell’ultimo foglio di convocazione/programma trasmesso dall’operatore turistico al contraente/assicurato), si ha diritto al rimborso. Questa copertura è inclusa in tutte le polizze assicurative Imaway (Singolo, Multiviaggio, Studenti, Gruppi, Lavoro).
In alternativa all’indennizzo per partenza ritardata, Imaway offre anche una garanzia di rinuncia al viaggio. Questa consiste nella possibilità, da parte del contraente/assicurato, di ricevere un rimborso rinunciando definitivamente al viaggio in seguito ad un ritardo di volo o d’imbarco superiore alle 16 ore. Tale rimborso è pari al 70% della quota di partecipazione al viaggio, al netto delle quote di iscrizione e/o assicurazione. Qui la cifra massimale per persona corrisponde a 1000 €, che diventano 2000 € nel caso in cui dovessero essere coinvolti più assicurati. Questa copertura è inclusa in tutte le polizze assicurative Imaway sopra elencate, ad eccezione di quella Studenti.
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